En Olivarte somos un ecommerce especializado en acercar los mejores aceites de oliva virgen extra del mundo a nuestros clientes. Trabajamos directamente con productores que comparten nuestra pasión por la calidad, la innovación y la excelencia, ofreciendo una cuidada selección de aceites premiados y de producción limitada.

Nuestro objetivo es transformar la forma en la que las personas descubren y disfrutan el aceite de oliva, construyendo una marca de referencia en Europa.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente y dar apoyo en tareas administrativas.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención al cliente por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Asesoramiento sobre productos, pedidos y proceso de compra.
• Gestión y resolución de incidencias con empresas de transporte.
• Seguimiento de envíos hasta su correcta entrega.
• Gestión de devoluciones y reembolsos.
• Emisión y gestión de facturas a clientes.
• Apoyo en tareas administrativas relacionadas con pedidos y clientes.
• Revisión y actualización de datos en nuestros sistemas.
• Coordinación con el equipo de logística para garantizar la mejor experiencia de compra.
• Colaboración en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en atención al cliente (telefónica, email y WhatsApp).
• Excelente capacidad de comunicación, tanto oral como escrita.
• Persona organizada, responsable y resolutiva.
• Capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Se valorará experiencia previa en ecommerce, Shopify o programas de facturación.

Valoraremos especialmente

• Empatía y orientación al cliente.
• Atención al detalle.
• Capacidad para resolver problemas con agilidad.
• Actitud positiva y ganas de aprender.
• Proactividad y autonomía.

Además, valoraremos especialmente que utilices herramientas de inteligencia artificial (como ChatGPT u otras similares) para mejorar tu productividad y la calidad de tu trabajo. Buscamos personas con curiosidad por la tecnología, capacidad de aprendizaje y ganas de incorporar nuevas herramientas que les permitan trabajar de forma más eficiente.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a jornada parcial, con posibilidad real de ampliar la jornada según el crecimiento de la empresa.
• Formación y acompañamiento desde el primer día.
• Incorporación a un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente de trabajo.
• Posibilidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en plena expansión.
• Participar en un proyecto con una marca que está transformando la forma de descubrir y disfrutar el aceite de oliva.